連夜送貨!服務(wù)到客戶(hù)“絕望”
2018-04-17 00:00:00
2018年4月16日晚18:00,大連某從事計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)公司的客戶(hù)到訪聯(lián)測(cè),受到我司大客戶(hù)部汪經(jīng)理、李經(jīng)理的熱情接待。該公司正在進(jìn)行當(dāng)?shù)厮畡?wù)通項(xiàng)目測(cè)試,此次前來(lái),是取項(xiàng)目所需的電磁流量計(jì)、溶解氧儀、pH控制器等儀表,在設(shè)備上配套使用。
此時(shí),聯(lián)測(cè)的工作人員都已下班回家,但得知此消息后,立刻半途趕回公司,加班加點(diǎn)測(cè)試打包,當(dāng)晚將儀表完美交付給客戶(hù)。急客戶(hù)所急,想客戶(hù)所想,考慮到客戶(hù)在路上大件物品不方便攜帶,汪經(jīng)理連夜帶客戶(hù)前往宜家購(gòu)買(mǎi)托架,以便客戶(hù)順利返程。
客戶(hù)非常認(rèn)可我司細(xì)致周到的熱情服務(wù)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神,并表示十分期待與我司深度合作。
連夜接待客戶(hù),貼心送貨上門(mén)。4月17日,聯(lián)測(cè)駐馬來(lái)西亞辦事處馮工攜我司10臺(tái)信號(hào)發(fā)生器,赴泰國(guó)為flutrolthailand公司上門(mén)送貨。我司熱情積極的服務(wù)態(tài)度不僅體現(xiàn)在連夜接待客戶(hù),也體現(xiàn)在貼心送貨上門(mén)。
服務(wù)不是靠說(shuō)的,而是靠客戶(hù)自己去感受的。聯(lián)測(cè)一直以來(lái)都在努力做到“以客戶(hù)為中心”,不斷提升客戶(hù)的體驗(yàn)度和滿(mǎn)意度,把它落在實(shí)處,落在細(xì)微之處,做一個(gè)真正有“溫度”的品牌。
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